• Hướng dẫn sử dụng sản phẩm:

_ Không mang giày, dép giẫm đạp lên xăng, dầu, nhớt, dung môi, không đi giày, dép trong vực đá lởm chởm hoặc đạp lên các vật thể nóng như bô xe gắn máy… dễ gây hư hại phần đế và làm mau lão hoá sản phẩm.
_ Không để vật nặng đè lên hoặc vật cứng, bén nhọn cọ quẹt vào giày dép, gây ra các đường nứt, gãy, làm nhăn da, trầy xước.
_ Hạn chế tiếp xúc quá thường xuyên trong nước, gây biến dạng, làm cho quai dễ bị rách và mau hở keo.
_ Khi giày, dép bị ướt, không làm khô bằng lò sưởi, hơi lửa, phơi nắng hay máy sấy… mà để giày, dép khô tự nhiên ở nhiệt độ bình thường.
_ Nên dùng cái đón gót để không làm gãy phần hậu giày.
_ Nếu phải mang giày suốt ngày nên thỉnh thoảng cởi ra trong vài phút để chân và giày luôn khô thoáng, để tránh giày bị hôi.
_ Đối với giày, dép mang hàng ngày, nên thường xuyên lau chùi và đánh xira từ 1 đến 2 lần mỗi tuần để cho giày dép đẹp và mang được bền lâu.

• Bảo hành sửa chữa:

Điều kiện bảo hành:

• 06 tháng đối với các sản phẩm làm bằng da có trị giá từ 150.000 đồng trở lên.
• 03 tháng đối với các sản phẩm làm bằng da có trị giá dưới 150.000 đồng và các sản phẩm làm bằng si.

Các sản phẩm bị lỗi kỹ thuật như: hở keo, sút chỉ cửa hàng sẽ nhận sửa chữa miễn phí trong suốt thời gian quý khách sử dụng sản phẩm.

Điều kiện không bảo hành:

• Những đôi giày dép quá cũ ( da và đế đã bị lão hoá, không còn độ bám dính của keo và chỉ).
• Những lỗi do người sử dụng gây ra như tác động bên ngoài làm cho quai bị rách, trầy sướt, đế mòn, nóng chảy hoặc thú vật cắn.
• Giày, dép qua sử dụng đế bị hư, quai bị đứt.

Cửa hàng sẽ tính phí nếu khách hàng có yêu cầu thay đế, dán đế, thay quai, thay mặt lót.
Tuỳ theo mức độ hư hỏng, thời gian trả giày bảo hành từ 2 đến 10 ngày, cửa hàng không thể trả giày sửa chữa liền trong ngày.

• Điều kiện đổi sản phẩm:

Nếu khách hàng có nhu cầu, cửa hàng sẽ đổi cho khách trong thời hạn 7 ngày kể từ ngày mua đối với những sản phẩm còn mới, chưa qua sử dụng như đế giày dép chưa bị trầy xướt, mòn, bề mặt da chưa bị biến dạng, da nhăn.

Thời gian nhận, trả giày bảo hành sửa chữa hoặc đổi cho khách từ 10 giờ đến 22 giờ.